Häufige Fragen
Fragen zum Versand
Allgemeine Fragen zum Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wie werden meine Pflanzen verpackt?
Kann an eine Packstation geliefert werden?
Kann ich einen Wunschliefertermin angeben?
Kann ich meine Pflanzen direkt in der Baumschule abholen?
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Warum dauert der Versand meiner Bestellung länger?
Was ist, wenn ich von meiner Lieferung nur ein Paket erhalten habe?
Fragen zur Reklamation / Rücksendung
Muss ich die Pflanzen verpacken?
Wie kann ich die Pflanzen zurücksenden?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Fragen zur Rechnung
Wie lange habe ich Zeit, meine Rechnung zu begleichen?
Wo finde ich meine Rechnung?
Wie erhalte ich eine Zahlungserinnerung?
Wie erhalte ich eine Mahnung?
Fragen zum Erhalt der Ware
Was kann ich tun, wenn die Pflanzen niedergeschlagen wirken?
Kann ich meine Pflanzen nach Erhalt vor dem Einpflanzen noch lagern?
Fragen zu den Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Kann ich meine Bestellung auch bar bezahlen?
Wieso werde ich nicht direkt zu PayPal weitergeleitet?
Fragen zum Bestellablauf
Kann ich Pflanzen bestellen, welche nicht im Online-Shop gelistet sind?
Wann bekomme ich meine Auftragsbestätigung?
Sie bestellen das zweite Mal, und die Rechnung Ihrer ersten Bestellung ist noch nicht beglichen:
Fragen allgemein zu Pflanzen
Wie werden die Größenangaben der Pflanzen bemessen?
Wieviel Pflanzen brauch man pro m² oder auf dem laufenden Meter?
Was bedeuten die verschiedenen Topfgrößen?
Gibt es eine Anwuchsgarantie oder Gewährleistung beim Pflanzenkauf?
Fragen zur Selbstabholung in der Baumschule
Wie kann ich vor Ort bezahlen?
Kann man Pflanzen zur Abholung online bestellen?
Kann man auch unangekündigt vor Ort bei Ihnen einkaufen?
Was passiert nach meiner Bestellung zur Selbstabholung?
